Politica de Proteção de Dados
Na Educatius Academy, trabalhamos com jovens que vivem um dos anos mais importantes das suas vidas. Proteger os dados pessoais que os nossos clientes partilham connosco é uma parte essencial da nossa missão.
Queremos que os nossos clientes tenham a confiança de que os seus dados estão em boas mãos e que compreendam melhor de que forma os utilizamos
para lhes proporcionar umaexperiência mais enriquecedora e personalizada.
Para saber mais, visite o nosso site da Educatius Group AB.
Âmbito da nossa Política de Proteção de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados é a Educatius Group AB (doravante designada por “nós”), entidade integrante do Educatius Group AB. Comprometemo-nos a agir sempre de forma correta no que respeita à recolha, utilização e proteção dos dados pessoais dos nossos clientes.
Esta Política de Privacidade explica:
– Os tipos de dados pessoais que recolhemos e os motivos pelos quais o fazemos;
– As formas e situações em que poderemos partilhar dados pessoais dos clientes dentro do Educatius Group AB e com outras organizações;
– As opções de que dispõem os clientes, incluindo o acesso e a atualização dos seus dados pessoais.
Embora procuremos redigir esta Política de Privacidade de forma clara e acessível, caso não esteja familiarizado com termos como responsável pelo tratamento de dados, categorias especiais de dados pessoais ou outros conceitos semelhantes, poderá consultar a secção Definição de termos-chave.
Dados pessoais que recolhemos
Ao registar-se nos nossos serviços, poderá fornecer-nos:
– Dados pessoais, nomeadamente (mas não exclusivamente): morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone e data de nascimento;
– Credenciais de acesso, como o nome de utilizador e a palavra-passe escolhida.
Ao navegar nos nossos websites ou utilizar as nossas aplicações móveis, poderemos recolher:
– Preferências de viagem;
– Informação sobre o seu comportamento de navegação nos nossos websites e aplicações;
– Informação sobre cliques em anúncios nossos, incluindo os apresentados em websites de terceiros;
– Informação sobre a forma como acede aos nossos serviços digitais, incluindo sistema operativo, endereço IP, identificadores online e dados do navegador;
– Preferências sociais, interesses e atividades.
Quando você ou o seu filho/a viajam connosco, poderemos recolher:
– Informação do passageiro, dados do passaporte e de outros documentos de identificação pessoal;
– Dados relativos a seguros;
– Dados médicos relevantes e pedidos especiais relacionados com dieta, religião ou possíveis incapacidades;
– Informação sobre compras efetuadas, métodos de pagamento, eventual crédito e outros dados de pagamento;
– Informação sobre comportamento de navegação, cliques em anúncios e acesso aos serviços digitais;
– Preferências sociais, interesses e atividades.
Ao contactar-nos, ser contactado por nós ou participar em promoções, concursos, inquéritos ou questionários, poderemos recolher:
– Dados pessoais como nome, nome de utilizador e dados de contacto fornecidos através de correio eletrónico, correio postal, telefone ou redes sociais;
– Dados relativos à abertura de emails e outras comunicações digitais, incluindo cliques em links;
– Opiniões e comentários expressos em inquéritos e questionários.
Outras fontes de dados pessoais
– Poderemos utilizar dados pessoais provenientes de outras fontes, como empresas especializadas, parceiros comerciais e registos públicos;
– A sua seguradora, os seus agentes ou profissionais de saúde poderão ter de nos fornecer dados pessoais relevantes e categorias especiais de dados, caso seja necessário agir em seu nome, no interesse de outros clientes ou em situação de emergência;
– Caso inicie sessão através de redes sociais como Facebook, Google+ ou Twitter, aceita partilhar connosco determinados dados, como nome, email, data de nascimento, localização e outras informações que opte por disponibilizar.
Dados pessoais fornecidos sobre terceiros
– Poderemos utilizar dados pessoais que nos forneça sobre outras pessoas, como pais, filhos ou irmãos;
– Ao fornecer dados pessoais de terceiros, deverá assegurar-se de que estas pessoas consentem essa partilha e de que está autorizado a fazê-lo, bem como garantir que compreendem de que forma os seusdados serão utilizados.
Utilização dos dados pessoais
Para fornecer produtos e serviços
Processamos os seus dados pessoais para gerir a sua conta ou reserva, fornecer os produtos e serviços solicitados e prestar assistência em pedidos ou devoluções.
Para gerir e melhorar produtos, serviços e operações
Utilizamos dados pessoais para:
– Gerir e melhorar os nossos produtos, websites, aplicações e serviços;
– Monitorizar a utilização dos serviços para prevenir fraude, crimes ou utilizações indevidas;
– Gerir incidentes de segurança, acidentes ou situações médicas e de seguros;
– Realizar estudos de mercado, investigação interna e desenvolvimento.
Para personalizar a experiência do cliente
Utilizamos dados pessoais para:
– Tornar as comunicações de marketing mais relevantes;
– Compreender interesses e prever necessidades;
– Analisar o comportamento de navegação e respostas às comunicações de marketing.
Pode alterar as suas preferências a qualquer momento, online, por telefone ou por escrito.
Para contacto e interação
Usamos dados pessoais para responder a pedidos de informação, gerir promoções, concursos e inquéritos, bem como para convidar à participação em estudos de mercado.
Os seus dados pessoais nunca serão vendidos a terceiros.
Publicidade
Poderemos enviar comunicações promocionais apenas se tiver dado o seu consentimento. Pode alterar as preferências de marketing a qualquer momento ou cancelar a subscrição através dos links próprios.
Continuará, no entanto, a receber comunicações de serviço essenciais.
Investigação de mercado
Poderemos contactá-lo para estudos de mercado, sendo a participação sempre opcional.
Partilha de dados pessoais
Com fornecedores e parceiros
Partilhamos apenas os dados estritamente necessários com fornecedores de viagens, serviços informáticos, marketing, processamento de dados e outros serviços essenciais.
Com autoridades
Quando exigido por lei, poderemos partilhar dados mínimos com autoridades públicas para efeitos de imigração, segurança ou controlo aduaneiro.
Dentro do Educatius Group
Poderemos partilhar dados mínimos entre empresas do grupo para fins operacionais, de melhoria de serviços, personalização da experiência ou marketing, quando autorizado.
Proteção dos dados pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.
A segurança das credenciais de acesso é também da responsabilidade do utilizador.
Os dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, sendo sempre garantidas salvaguardas adequadas, como cláusulas-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Conservação dos dados
Os dados serão conservados apenas pelo período necessário para os fins definidos ou para cumprimento de obrigações legais. Sempre que possível, os dados serão anonimizados.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
Ligações a outros websites
Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de websites de terceiros.
Funcionalidades de redes sociais
As funcionalidades de redes sociais estão sujeitas às respetivas políticas de privacidade.
Direitos dos titulares dos dados
Tem direito a:
– Aceder, retificar, atualizar ou apagar os seus dados;
– Opor-se ao tratamento ou solicitar a portabilidade dos dados;
– Apresentar reclamação.
Poderemos solicitar prova de identidade antes de processar pedidos.
Base legal para o tratamento de dados
Tratamos dados pessoais quando:
– Existe consentimento;
– É necessário para execução de contrato;
– Existe obrigação legal;
– Estão em causa interesses vitais;
– É de interesse público;
– Existe interesse legítimo que não se sobreponha aos direitos do titular.
Acesso, controlo e modificação de dados
Utilize o formulário correspondente.
Comunicação de violação de dados
Utilize o formulário próprio.
Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política. Alterações relevantes serão comunicadas de forma visível.
Última atualização: 24/05/2018
Definição de termos-chave
Responsável pelo tratamento dos dados:
O responsável pelo tratamento dos dados determina a finalidade e a forma como os dados pessoais podem ser tratados.
Espaço Económico Europeu (EEE):
Estados-Membros da União Europeia, bem como a Noruega, a Islândia e o Liechtenstein.
Publicidade online:
Mensagens publicitárias que pode visualizar na Internet.
Categorias especiais de dados pessoais:
Estas categorias de dados pessoais incluem dados que revelem a origem racial ou étnica, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos utilizados para identificar de forma inequívoca uma pessoa singular, dados relativos à saúde e dados relativos à vida sexual ou orientação sexual da pessoa.
Dados de voo seguro dos Estados Unidos da América:
A Administração de Segurança dos Transportes dos Estados Unidos da América (Transportation Security Administration – TSA) exige que forneça o seu nome completo, data de nascimento e sexo, com o objetivo de os cruzar com as respetivas listas de vigilância de passageiros. Poderá também ser solicitado o seu número de Redress, caso exista.
Caso estes dados não sejam fornecidos, poderá ser recusada a utilização do meio de transporte ou o acesso à zona de embarque. A TSA poderá partilhar a informação fornecida com as forças de segurança do Estado, agências de informações e outros departamentos, no âmbito do Sistema de Notificação de Registos de Dados publicado. Para mais informações, consulte o website da TSA.
Contacto
Se tiver alguma questão relacionada com o Aviso de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, poderá contactar-nos através de:
Email: dpo@educatius.org
